הרבה פעמים המילה עצמה נשמעת מאיימת, אבל בפועל מדובר בתהליך של איסוף עצמי ובנייה מחדש. שלב אחרי שלב, האדם מחזיר לעצמו את השליטה והכוח להתמודד עם מה שמכביד עליו. לפעמים נדרש ליווי אינטנסיבי במסגרת סגורה, ולפעמים אפשר להיעזר בתהליך חיצוני שמאפשר להמשיך בשגרת החיים במקביל.

במכון 'רטורנו', הממוקם בגבעת שמש שבהרי ירושלים, מתקיים מענה מקצועי מקיף המותאם אישית לכל אדם, על ידי צוות מנוסה — חלקו אנשים שעברו את הדרך בעצמם ויודעים ללוות מתוך ניסיון אישי.